Merken zijn steeds vaker purpose-led en leiderschap is purpose-focused. Maatschappelijk verantwoord ondernemen, corporate social responsibility, integrated reporting, purpose-initiatieven,… Er wordt gegooid en gegoocheld met concepten. Maar consumenten zijn steeds vaker kritisch, op hun hoede voor greenwashing, purpose washing,… Waar moeten bedrijven op letten in hun purpose-gerichte communicatie?